Vendeur d’automobiles et concessionnaire automobile… Quelle est la différence?

Tout d’abord, vendeur ou un marchand d’automobiles est une personne ou une entreprise qui achète et vend des voitures. Cette personne peut travailler de manière indépendante ou pour une entreprise de vente de voitures d’occasion. Elle peut vendre une variété de voitures provenant de diverses sources, y compris des ventes privées, des enchères, ou des échanges.

D’autre part, un concessionnaire automobile est un professionnel ou une entreprise qui a un accord avec un constructeur automobile spécifique pour vendre les véhicules neufs du constructeur auquel il est associé. Les concessionnaires sont des partenaires des fabricants de voitures et sont donc officiellement autorisés à vendre et à entretenir les véhicules de cette marque spécifique. Toutefois, ceux-ci peuvent également vendre des véhicules d’occasion de différentes marques.

Pourquoi opter pour l’un plutôt que l’autre?

Maintenant que la distinction entre un vendeur d’automobiles et un concessionnaire est clarifiée, examinons de plus près ce qui différencie ces deux options. Voici quelques avantages supplémentaires dont vous profiterez en choisissant un concessionnaire automobile.

Des véhicules neufs et la possibilité d’une location à long terme

Les concessionnaires sont les seuls à proposer une vaste gamme de véhicules neufs, vous offrant l’accès aux derniers modèles sur le marché. Qu’il s’agisse d’un véhicule à essence, hybride rechargeable ou 100 % électrique, votre conseiller pourra vous aider à trouver le modèle qui répond à vos besoins. De plus, les concessionnaires sont les seuls à proposer des options de location à long terme, un avantage que vous ne trouverez pas chez les autres vendeurs d’automobiles.

Une équipe d’experts à votre service

En concession, chaque membre de l’équipe occupe un rôle spécifique, avec la formation nécessaire pour vous offrir le meilleur service possible. Que ce soit au niveau des ventes, de l’entretien, des réparations ou du service après-vente, vous bénéficiez de l’expertise d’une équipe hautement qualifiée. Grâce à leurs connaissances approfondies des dernières technologies automobiles et de la performance des véhicules, vous aurez toutes les informations nécessaires pour faire le bon choix et être accompagné à chaque étape de votre parcours d’achat ou de location.

Réparations selon les normes des manufacturiers et pièces d’origine (OEM) garanties

Lorsque vous faites réparer votre véhicule chez un concessionnaire, vous avez la certitude que seules des pièces d’origine seront utilisées et que la réparation sera effectuée par des techniciens qualifiés, formés selon les normes du fabricant. Les constructeurs automobiles investissent des sommes colossales en recherche et développement pour assurer la sécurité des véhicules, et les pièces dites « alternatives » peuvent ne pas respecter ces normes strictes, ce qui peut représenter un risque pour votre sécurité. De plus, ces pièces alternatives ne sont pas nécessairement garanties, contrairement aux pièces d’origine (OEM), qui assurent une réparation durable et conforme aux standards du constructeur.

L’expérience client : au cœur de la culture d’entreprise

Les concessionnaires membres de la CCAQ le savent : pour se démarquer dans le marché actuel, l’expérience client doit être au cœur de leur stratégie. La majorité d’entre eux ont déjà mis en place des pratiques en ce sens et peuvent compter sur leur Corporation pour les accompagner dans cette transformation. La CCAQ lance d’ailleurs une certification pour ses membres en septembre prochain, afin de garantir aux consommateurs une expérience d’achat basée sur la confiance et la transparence.

En conclusion, en choisissant de faire affaire avec un concessionnaire de véhicules neufs, vous optez pour bien plus qu’un simple achat de voiture. Vous bénéficiez d’une expertise professionnelle, d’une gamme complète de services et de l’engagement d’une entreprise envers ses clients et sa communauté. En concession, votre satisfaction est une priorité, et vous êtes assuré d’être accompagné à chaque étape de votre parcours.

Saviez-vous que…

Les concessionnaires automobiles sont des acteurs clés de l’économie québécoise?

Au-delà de la vente de véhicules, ils contribuent significativement à la société en soutenant des causes locales, en investissant dans les médias régionaux et en parrainant des équipes sportives locales, affirmant ainsi leur engagement communautaire.

Ils comptent également parmi les principaux employeurs de la province, offrant des emplois à plus de 45 000 personnes. Ils investissent dans leurs employés avec des salaires compétitifs et des avantages sociaux attrayants, tout en favorisant la diversité et le développement de carrière. Les concessionnaires croient également à l’apprentissage continu et investissent dans la formation de leurs équipes.