Enjeu de pénurie de main-d’oeuvre? La CCAM offre plusieurs solutions

La pénurie de main-d’œuvre frappe tous les secteurs d’activités et les concessionnaires automobiles ne font malheureusement pas exception. Il est illusoire de penser que seules des techniques de recrutement classiques suffiront à enrayer ce phénomène. La fidélisation et la rétention des employés, le développement de la marque employeur, une approche personnalisée du personnel, la formation continue et l’intégration des nouveaux employés (onboarding) doivent également faire partie de la boîte à outils de nos gestionnaires. Conscient de cette nouvelle réalité, le département du développement des compétences de la CCAM a mis en place plusieurs initiatives afin d’offrir des pistes de solutions aux concessionnaires.

CÔTÉ RECRUTEMENT, la CCAM a développé deux ententes de partenariat afin d’aider ses membres à pourvoir les postes vacants. D’un côté, un partenariat avec auto-jobs.ca qui permet d’offrir des prix exclusifs aux membres de la CCAM, des services de recrutement assistés, un rabais sur les tests Atman et de l’espace publicitaire sur leur site web. De l’autre, un partenariat avec le département de placement de la commission scolaire de la Pointe-de-l’Île (CSPI) qui donne la possibilité de diffuser des offres d’emploi auprès d’un large bassin de candidats, d’accéder à des activités de réseautage permettant la mise en valeur des offres d’emplois et d’obtenir des conseils de professionnels en ressources humaines, et ce, tout à fait gratuitement.

De plus, pour combler le manque de conseillers aux ventes, la CCAM est fière d’avoir développé un partenariat avec la CSPI dans le cadre du DEP en Vente-conseil de véhicules automobiles. Ce programme de neuf mois est certifié par le ministère de l’Éducation et depuis son lancement en 202 , 30 diplômés sont encore à l’emploi d’une concession.

CÔTÉ FORMATION, la CCAM offre une panoplie de formations continues mises à jour plusieurs fois par année, autant pour les gestionnaires de département que pour les employés de concession. En plus d’être essentielles au développement des compétences des membres, ces formations continues permettent de fidéliser les employés, de favoriser l’engagement des équipes en place ainsi que d’attirer des talents potentiels lorsque mises de l’avant lors des entrevues d’embauche. D’ailleurs, l’augmentation croissante des inscriptions au programme de leadership Élite, aux formations de la NADA ainsi qu’aux formations de conseillers techniques et de réceptionnistes démontrent bien d’une réelle prise de conscience des dirigeants de concessions automobiles.

La CCAM développe également des services sur mesure afin de répondre à des besoins plus ciblés tels que du coaching individuel ou de groupe en concession, en classe virtuelle ou en mode hybride, sur des sujets variés (finance, communications, ressources humaines, ventes, service, employé difficile, etc.).

Il est à noter que toutes ces formations peuvent être subventionnées par Emploi-Québec à hauteur de 50 % après validation auprès d’un conseiller en entreprise de la région visée.

CÔTÉ RELÈVE, la CCAM est membre du Comité éducation Travail en équipement Motorisé du Montréal Métropolitain (CETEMMM), un regroupement de centres de formations professionnelles et de plusieurs partenaires de l’industrie. L’objectif premier du comité est de permettre aux employeurs de l’industrie de transmettre leurs besoins en main-d’œuvre aux établissements de formation afin d’ajuster leurs formations et de mieux répondre aux besoins réels du marché.

À chaque fin d’année scolaire, le CETEMMM dévoile tous les Méritas lors d’un Gala. Les membres de l’industrie sont les bienvenus à assister à la soirée pour réseauter avec les Méritas et dénicher leur perle rare. Pour plus d’informations à ce sujet, vous pouvez écrire à l’adresse info@cetemmm.ca.

Entourée d’experts, de formateurs et de coachs certifiés du domaine de l’automobile, la CCAM s’ajuste en temps réel aux besoins de ses membres et son offre évolue constamment. Toutes ses formations et ses services sont également offerts en format classe virtuelle afin d’en faciliter l’accès à tous les concessionnaires du Québec et de maintenir ses activités lors de restrictions gouvernementales.

Pour plus d’informations sur les services offerts aux membres de la CCAM, n’hésitez pas à communiquer avec l’équipe du développement des compétences au 514 331-6571 ou à visiter le site ccam.qc.ca.