Les avantages du programme
Il est gratuit pour les membres de CAA-Québec et réservé exclusivement à ces derniers, en plus d'être rapide et efficace.
Il procure une tranquillité d'esprit au consommateur, étant donné la prise en charge du différend par des personnes expérimentées et crédibles.
Il constitue une solution économique, comparativement aux procédures judiciaires.
Il permet au consommateur de faire respecter ses droits et de prendre des décisions éclairées.
Il suscite des échanges constructifs entre les parties.