Industrielle Alliance Pacifique
La formation pour les nouveaux directeurs commerciaux est échelonnée sur une période de 5 jours, soit du lundi au vendredi avec une présence en concession de 2 demi-journées.
Le contenu de la formation
Pendant la formation, vous verrez :
- la vue d'ensemble du service du directeur commercial ;
- les fonctions exercées;
- les qualités requises ;
- les reponsabilités à rencontrer ;
- la vente orientée vers le client pour chaque produit à offrir ;
- la chronologie de la présentation ;
- la vente et les clés de base;
- l'influence positive;
- les véhicules d'occasion ;
- la personnalité de chaque individu ;
- le processus de la vente automobile;
- le suivi de la clientèle;
- les documents requis pour le service;
- le mode des financements disponibles et leurs spécificités;
- les lois applicables;
- la négociation avec les approbateurs pour le financement;
- la gestion des performances (chiffrier);
- la connaissance des produits;
Plus spécifiquement les objectifs sont:
A) LES VENTES
- Connaître les produits à la perfection ;
- Avoir une méthode d'explication simple mais très efficace pour
conscientiser le client au besoin des produits après-vente ;
B) GESTION
- Vérifier de tous les documents ;
- Établir les contrats ;
- Établir les titres de propriété ;
- Connaître les sources de financement ;
C) ADMINISTRATION
- Suivre chaque dossier pendant leur évolution;
- Préparer chaque dossier avec précision;
- S'assurer du paiement du financement du véhicule d'échange (tous les
titres de propriété doivent être clairs de toutes dettes R.D.P.R. M.);
D) LÉGAL
- Connaître les lois et règlements relatifs à la vente d'assurance
crédit (Loi 188)
- S'assurer que tous les documents soient dûment signés par le client.
Coordonnées supplémentaires
| Personne contact : | Jean Meunier |
| Téléphone : | (450) 465-0630 |
| Télécopieur : | (450) 465-1663 |
| Durée : | 5 jours |